Política de Privacidade

lunaspherentia - Plataforma de Interpretação de Dados Financeiros

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A lunaspherentia, com sede na R. Casa Branca 93, 3030-109 Coimbra, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de interpretação de dados financeiros. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços através do website lunaspherentia.sbs.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Se não concordar com qualquer aspeto desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de interpretação de dados financeiros:

Informações de identificação pessoal (nome, endereço de email, número de telefone)
Dados de acesso e autenticação (palavra-passe, preferências de conta)
Informações financeiras relevantes para análise e interpretação
Dados de utilização da plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, funcionalidades utilizadas)
Informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo)
Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades específicas:

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados para fornecer serviços de interpretação de dados financeiros, incluindo análises personalizadas, relatórios detalhados e recomendações baseadas no seu perfil financeiro.

Comunicação e Suporte

Os seus dados de contacto são utilizados para comunicar informações importantes sobre os serviços, responder a questões de suporte técnico e enviar notificações relevantes sobre atualizações da plataforma.

Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de utilização para identificar tendências, melhorar funcionalidades existentes e desenvolver novos recursos que respondam melhor às necessidades dos utilizadores.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais estabelecidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

Tipo de Dados	Base Legal	Finalidade
Dados de registo	Execução de contrato	Prestação de serviços
Dados financeiros	Consentimento explícito	Análise e interpretação
Dados de marketing	Interesse legítimo	Comunicação comercial
Dados técnicos	Interesse legítimo	Segurança e melhoria

5. Partilha de Dados com Terceiros

A lunaspherentia não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Contudo, podemos partilhar informações em circunstâncias específicas e limitadas:

Importante: Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos e devem cumprir os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos.

Prestadores de serviços tecnológicos para hospedagem e manutenção da plataforma
Parceiros de análise financeira quando necessário para interpretação especializada
Autoridades competentes quando exigido por lei ou regulamentação
Consultores jurídicos e auditores para assegurar conformidade legal

6. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento e com quem os dados foram partilhados.

Direito de Retificação

Tem o direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos. Pode atualizar muitas informações diretamente na sua conta ou contactar-nos para assistência.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não existir uma base legal válida para o seu tratamento ou quando retirar o seu consentimento.

Direito à Portabilidade

Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso comum, e de transmitir esses dados para outro responsável pelo tratamento.

7. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos SSL/TLS
Sistemas de autenticação multi-fator para acesso a áreas sensíveis
Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
Controlos de acesso baseados em funções e princípio do menor privilégio
Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
Formação regular da equipa sobre práticas de segurança de dados

8. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os seguintes períodos:

Tipo de Dados	Período de Retenção	Critério
Dados de conta ativa	Durante a vigência da conta	Prestação de serviços
Dados de conta inativa	3 anos após última atividade	Reativação possível
Dados financeiros	7 anos após término	Obrigações legais
Dados de comunicação	2 anos	Suporte e histórico

9. Transferências Internacionais

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, podemos transferir os seus dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos que:

As transferências são realizadas apenas para países com decisão de adequação da Comissão Europeia
Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Verificamos que os destinatários têm certificações adequadas de proteção de dados
Aplicamos salvaguardas adicionais quando necessário para garantir proteção equivalente

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Estes incluem:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação, segurança e navegação. Estes cookies não podem ser desativados.

Cookies de Funcionalidade

Permitem-nos lembrar as suas preferências e personalizar a sua experiência. Pode escolher desativar estes cookies sem afetar a funcionalidade básica.

Cookies de Análise

Ajudam-nos a entender como os utilizadores interagem com a plataforma, permitindo-nos melhorar os nossos serviços. Estes dados são agregados e anónimos.

11. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

Notificaremos os utilizadores por email com pelo menos 30 dias de antecedência
Publicaremos um aviso proeminente na plataforma
Manteremos uma versão arquivada da política anterior para referência
Solicitaremos novo consentimento quando legalmente necessário

Encorajamos os utilizadores a revisar periodicamente esta política para se manterem informados sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contacto para Questões de Privacidade

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

Encarregado de Proteção de Dados
lunaspherentia - Plataforma de Interpretação de Dados Financeiros
R. Casa Branca 93, 3030-109 Coimbra, Portugal
Email: info@lunaspherentia.sbs
Telefone: +351253287180

Responderemos a todas as solicitações no prazo de 30 dias.